Ein Produkt oder eine Leistung sprechen nicht für sich. Sie bedürfen immer einer Argumentation. Und die ist umso erfolgreicher, je klarer sie auf das Mindset des potenziellen Kunden einzahlt, auf den Consumer Insight. In der persönlichen Kommunikation lässt sich dieser … Weiter
Zuweilen schießt uns etwas durch den Kopf. Bei dem Arbeiter aus New Hampshire war es eine 3 cm starke Eisenstange. Damit lieferte er zugleich eine wichtige Erkenntnis für das Neuromarketing: Emotionen sind das Fundament unserer Entscheidungen – auch unserer Kaufentscheidungen. … Weiter
Der Traditionsclub aus dem Ruhrgebiet zeigt, wie man aus einem schwarzen Stück Stoff ein begehrliches Kult-Accessoire macht. Storytelling macht´s möglich. Das Ruhrgebiet lag mir, dem gebürtigen Münsterländer, räumlich wie kulturell eher fern. Und doch hatte ich von Kindesbeinen an mit … Weiter
Die klassische Mitarbeiterzeitung ist tot? Zu Grabe getragen von einem Trend namens „Digitalisierung“? Zumindest schien dies lange so. Denn ein digitales Medium hat gegenüber Print erhebliche Vorzüge. Es ist schneller, flexibler und zielgenauer. Damit schien das Ende der gedruckten Mitarbeiterzeitung … Weiter
Dieser Text über Argumentations-Hierarchien beginnt mit einer – zugegeben – skurrilen Frage: Können chinesische Schriftzeichen „sympathischer“ sein als andere? Und zwar für jemanden, der bis dato keine Berührungspunkte mit der chinesischen Kultur hatte? Offensichtlich ja. Das hat zumindest der amerikanische … Weiter
Jubiläumsbroschüren zu schreiben, ist ein Geschenk und eine Herausforderung zugleich. Ein Geschenk, weil man sich als Texter fernab der üblichen Pfade bewegen kann. In aller Regel stößt man hier auf Geschichten, die das pralle Leben schrieb. Eine Herausforderung aber auch, … Weiter
„Stuttgart 21“, aber auch die Olympiabewerbungen von München und Hamburg haben gezeigt, dass die Bürgerinnen und Bürger Großprojekten nicht mehr vorbehaltlos ihre Zustimmung geben. Im Gegenteil: Im zunehmenden Maße möchten sie ihre Meinung einbringen und in ihren Anliegen ernst- und … Weiter